Garantías y Devoluciones

En Mendoza Sports nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad. A continuación, detallamos nuestras políticas de garantía y devoluciones para garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

1. Garantías

Garantía de Fábrica:

• Todos nuestros productos cuentan con garantía por defecto de fábrica.
• La garantía cubre únicamente defectos de fabricación presentados en el artículo.
• Si detectas algún defecto de fábrica en tu producto, contactanos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del mismo.

Procedimiento en Caso de Defecto:

• Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de 
  soporteredesmendozasports@gmail.com, indicando el número de pedido y describiendo el defecto.
• Es importante adjuntar fotografías o evidencia visual que respalde la reclamación.
• Luego de validar el defecto de fábrica, coordinaremos la recogida o reemplazo del producto sin costo adicional para vos.

2. Devoluciones

No se Aceptan Devoluciones:

• Mendoza Sports no acepta devoluciones por cambio de opinión, ya que verificamos la calidad y el correcto funcionamiento de cada artículo antes de su envío.
• La única excepción para devoluciones es la verificación de defectos de fabricación según lo estipulado en la sección de Garantías.

3. Cambios

Cambios por Talla o Color:

• Si el producto adquirido cuenta con opciones de talla o color y deseas realizar un cambio, aceptamos el cambio siempre y cuando se trate de una diferencia en talla o color, siempre que el producto no presente signos de uso ni deterioro.

Costos de Envío:

• En el caso de solicitar un cambio por talla o color, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío asociados tanto en la devolución del artículo original como en el envío del nuevo producto.
• Antes de realizar el cambio, te indicaremos el costo exacto de envío para que puedas confirmar o cancelar el cambio de manera informada.

Procedimiento para Cambios:

1. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de 
   soporteredesmendozasports@gmail.com dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
2. Indica el motivo del cambio y especifica la nueva talla o color deseado.
3. Nuestro equipo te proporcionará la información sobre los costos de envío adicionales y el proceso a seguir.
4. Una vez que confirmes el cambio y abones el costo del envío, coordinaremos la recogida del producto original y el envío del nuevo artículo.

4. Consideraciones Finales

• Es importante que revises detenidamente las tallas, colores y detalles de cada producto antes de finalizar tu compra, ya que esto nos ayudará a minimizar inconvenientes.
• Cualquier incidencia debe ser comunicada dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, lamentablemente no podremos gestionar cambios ni reclamos por defectos de fábrica.
• Nuestra prioridad es tu satisfacción y, en caso de presentarse un defecto de fabricación, nos comprometemos a resolver la situación de forma rápida y efectiva.