Política de Envíos
En Mendoza Sports nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea cómoda y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos para que conozcas los términos y tiempos de entrega de tus productos.
1. Zonas de Envío
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Envíos a nivel nacional: Realizamos envíos a todo México.
2. Tiempos de Procesamiento y Envío
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Procesamiento del Pedido:
Una vez confirmado el pago, nuestros equipos se encargan de preparar tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Nota: Los fines de semana y días feriados pueden generar una demora adicional en el procesamiento. -
Tiempo de Envío:
- Envios estándar: Los productos suelen llegar dentro de 2 a 3 días hábiles a partir de la fecha de envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad de stock.
3. Costos de Envío
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Envío Gratis:
Disfruta de envío gratuito en pedidos superiores a un monto determinado (se indicará durante el proceso de compra).
4. Seguimiento del Envío
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Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para monitorear el estado de la entrega.
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Podrás consultar el avance del envío a través de nuestro sitio o de la página web del transportista.
5. Retrasos y Problemas en la Entrega
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Retrasos:
En casos excepcionales (condiciones climáticas, problemas logísticos o huelgas del transporte), los envíos pueden experimentar retrasos. Nos comprometemos a informar a nuestros clientes a la brevedad posible en caso de inconvenientes. -
Producto no Recibido:
Si el pedido supera el plazo establecido y no ha sido recibido, por favor comunicate con nuestro equipo de atención al cliente para realizar el seguimiento correspondiente.
6. Cambio de Dirección
- Es imprescindible que la dirección de entrega proporcionada al momento de la compra sea correcta.
- En caso de requerir modificar la dirección, contacte a nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación de la compra.
- Si el pedido ya se encuentra en proceso de envío, no será posible realizar cambios en la dirección de entrega.
En Mendoza Sports trabajamos constantemente para brindarte un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y estamos a tu disposición para cualquier consulta o reclamo relacionado con el envío de tus productos.